Cómo comunicar malas noticias (I) : La carta pésame más difícil de Lincoln a madre que ha perdido a sus 5 hijos
Una de las tareas más difícil de cualquier líder o responsable es tener que comunicar una mala noticia, por ejemplo la muerte a un familiar, escribir una carta pésame o transmitir el dolor de una organización -y tamién personal -a alguien ante un hecho...
Epicteto de Frigia: “Así como hay un arte de bien hablar, existe un arte de bien escuchar”
“Así como hay un arte de bien hablar, existe un arte de bien escuchar”. Epicteto de Frigia
En comunicación los silencios son tan importantes como las palabras, pero en muchas de las conversaciones que mantenemos a diario ese silencio no se produce porque no sabemos...
Rooselvet intercambia cartas con una madre que ha perdido a sus cinco hijos en combate
Una madre americana se dirige al presidente para confirmar su participación en un evento de la armada, y a provecha para pedir datos al Presidente sobre el destino de sus cinco hijos, y que están desaparecidos en combate(al navegar en el mismo barco...
Aprendiendo Comunicación del Día D y de “Ike” Eisenhower
Qué puedo aprender para mi comunicación personal del Día D y de “Ike” Eisenhower
El 6 de junio es el aniversario del Día D, cuando las tropas aliadas desembarcaron en las playas de Normandía. Una fecha clave en la historia moderna de la Humanidad, cuya...
Por qué los menús escritos a mano son más efectivos
Seguro que alguna vez has tenido que dejarte los ojos intentando leer menús ininteligibles, caóticos o con exceso de información. Este tipo de cartas no logran conectar y provocan un efecto negativo en el cliente. El diseño, color o formato del menú son algunos...
La increible carta que dejó George Bush a Bill Clinton en el despacho oval
Esta es la carta que se encontró el recién nombrado presidente de EEUU - Bill Clinton - al llegar a su mesa el Despacho Oval de la casa Blanca.
Una carta manuscrita del presidente saliente - George Bush "padre"- en la que se dirige de...
Micromunicación: ayudamos a personas y empresas en las pequeñas conversaciones
Hemos creado un método llamado micromunicación
Un sencillo sistema para lograr que hasta las pequeñas comunicaciones sean grandes. En Elocuent somos expertos en comunicación y por eso respetamos todos los tamaños de comunicación. Una nota, un email, o los primeros segundos de una conversación pueden...
‘Pensamiento caja negra’, el libro para aprender de los errores y alcanzar el éxito
Dice el refrán que el hombre es el único animal que siempre tropieza dos veces en la misma piedra. Para que podamos aprender de los errores lo primero es reconocer que los hemos cometido, después analizar lo ocurrido, sus consecuencias y poner soluciones para...