Un reportero ha publicado un vídeo en el que denunciaba que “La Roca” había recibido abucheos por su gestión de los fondos a las víctimas de los incendios de Hawái.
Dwayne Johnson, o The Rock, ha gestionado de forma impecable, con un solo post en redes, una crisis que un usuario con más de 300.000 seguidores había generado publicando un vídeo en el que aparentemente se le criticaba o abucheaba por un tema reciente. La Roca ha respondido inmediatamente en un tweet de madrugada, escrito directamente desde Hawái, explicando como el vídeo era falso, ya que se refería a un momento de una de sus actuaciones en público, en las que el público le abuchea, porque se convierte en un personaje malvado.
El origen de esta crisis está en la gestión de unos fondos que varias personalidades famosas recabaron para las víctimas de los incendios de Hawái en el 2023, y que se ha politizado enormemente.
Lo que aprendemos es que una respuesta directa, con datos, y sin quedarse en quejas o protestas, provoca una inmediata reacción positiva en la audiencia.
SuscríbeteEsperamos que te haya gustado " Cómo soluciona The Rock una crisis de reputación en un solo tuit ".
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