¿Es posible aplicar técnicas de seducción para enamorar a los clientes? En Habla Humano entrevistamos a Enrique de Mora coautor, junto a Sara Villegas, del libro ‘Seduce y venderás’, un manual que contiene técnicas de marketing, ventas y relaciones personales basadas en las emociones orientadas a transformar las empresas y convertirlas en conquistadoras de clientes.

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En este programa

“El 80 por ciento de las empresas de nueva creación no duran más de 5 años”. Con esta contundente frase, Enrique de Mora nos hace ver que no es fácil conseguir que un negocio sea rentable.

El libro es una mezcla de manual de marketing y ventas,  novela y ensayo que siguiendo  un paralelismo con el enamoramiento cuenta una historia en la que una chica (que representa a la empresa) seduce a un chico (cliente). A partir de ese proceso de seducción se van extrayendo las reflexiones sobre lo que tiene que hacer un vendedor para enamorar a su cliente, como en cualquier historia de amor.

Enrique de Mora habla de las calabazas que se reciben cuando se intenta seducir, algo que a la larga puede ser positivo ya que sostiene que “el valor del no te va enseñando y acercando al sí de otro cliente”.

Las claves del enamoramiento pasan por ofrecer un buen producto, ser diferente e innovador, dar un buen servicio y tratar bien a nuestro clientes. De esta forma no solo conseguiremos un cliente sino un fan.

Hablamos del nivel de fidelización de los clientes. Para Enrique de Mora los clientes son cada vez más infieles porque cada vez hay más competencia. Un error habitual que cometen muchas empresas es gastar muchos medios y esfuerzo en captar nuevos clientes desatendiendo a los que ya tiene.

Y como en la vida misma, el amor es importante todo el año, no solo el 14 de febrero y se puede aprender a seducir para enamorar y vender más.

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: Enrique de Mora es conferenciante, escritor, consultor en Management y formador de directivos.

Recursos y materiales de interés:

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